to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
Sürat Kargo Osmaniye Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 900 TL değerinde trench bulunan ve 18082307011719 takip numaralı kargom kaybedildi. Kargomla ilgili ne bir teslimat mesajı, ne de “evde bulamadık, şubeye yönlendirildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden günlerce kargom gelir diye evden çıkmadım.
Durumu fark edince defalarca Sürat Kargo’yu aradım, hatta kargoya dair ellerindeki resimleri bile kendilerine ilettim; ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik kuryenin de kargomu bulamadığını söylemesine rağmen ne beni arayıp bilgilendirdiler, ne de zararım için herhangi bir adım attılar. Kuryenin kaybettiği bir kargonun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması ve bu umursamaz tavır, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Kargomu bulamadıkları için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybolan ürünümün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kargom kayıp ve ben buraya yazdıktan sonra beni bir kere aradılar sadece ve bana sordukları kargonuz hala kayıp mı gerçekten çok komik böyle büyük bir kargo şirketinin bu kadar umursamazlığı şaka mı dışarıya çıkıp kargomu ben mi arayacağım hiçbir şekilde Sürat Kargo benim hasarımı karşılamadı
