to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç Kasım'da Gürsu Sürat Kargo'ya bir adet kargom ulaştı. Kargo benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. 15 gün sonra sorguladığımda, ürün şubeye gelmiş gibi görünse de ürünün kaybolduğunu ve genel merkezi aramam gerektiğini söylediler. Genel merkez ise sürekli talep oluşturup araştırılacağını söylüyor. Aradan neredeyse bir aydan fazla zaman geçti ve sürekli beni oyalıyorlar. Sürat Kargo beni mağdur etti.
23 Haziran'da aldığım ürünümün 3 gün içinde gelmesi gerekirken Sürat Kargo ürünümü kaybetti. Üstelik bu da yetmezmiş gibi ilgilenmiyorlar. Sorumluluğu kabul etmiyorlar. Sürekli arıyorum, ulaşamıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine sürekli arıyor, 'Elinize ulaştı mı?' diye soruyorlar. Hayır diyorum,...
Sürat Kargo benimle hiçbir iletişimde bulunmadan adreste olamadığım yalanıyla kargom iade süreci oluşturmuş. Günlerdir kargom dağıtma çıkartılıp tekrar şubeye götürülüyordu. Bunun için kargonun genel merkezini de aradım bir şikayet talebi oluşturduk. 27.01.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo ...
Sürat Kargo'ya verilen ürünüm, 18 Kasım'dan beri teslim edildi olarak gözüküyor ama bana ürünüm gelmedi. Aradığımda, şube ve müşteri hizmetleri ikisi de farklı konuştu. Biri teslim edildi diyor ama herhangi bir teslimat kodu veya mesaj gelmedi, ürün yok. Müşteri hizmetleri ise teslim edilememiş, son...
Sürat Kargo'da kargom kayboldu. Bana teslim edildiği bilgisi vardı ama ürün bana teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne ne güvenlik kodu istendi. Çerkezköy şubesi ile görüşme sağlamama rağmen çözüm bulamadılar. Ayın 6. Sından beri kargom kayıp sürekli dağıtıcı adrese gönderildi ürün aranıyor dendi...
Sürat Kargo kargomu kaybetti ve beni sürekli mağdur ediyor. Aramalarım cevapsız kalmakta. 45-60 gün iade sürecimiz denilmekte. Hali hazırda 1.5 aydır kayıp olan kargomun iadesi ya da kargomun geri teslimi kesinlikle yapılmıyor. Sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şube deseniz ...
Yorumlar