to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kahramanmaraş NFK Şubesi üzerinden 78185161701381 takip numaralı gönderim 4 parça olarak kargolandı, ancak içlerinden biri olan 10 kg’lik Susuz Yöresel zeytin kolisi kayboldu. Takip numarasını girdiğimde ürün İstanbul Maltepe Aktarma'da görünmesine rağmen, Maltepe Aktarma bana böyle bir ürünün ellerine ulaşmadığını söyledi.
Durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu, Kahramanmaraş NFK Şubesi'ne gidip tazmin/tanzim belgesi talep ederek doldurmam gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde, müdür/yetkili olduğunu söyleyen kişi bana bu belgenin çıktısını vermedi ve konunun kendileriyle alakalı olmadığını iddia etti. Evden kargoyu teslim alan kuryenin etiketi düzgün basmadığını, etiketin düşmesi sonucu kargonun kaybolduğunu, bu nedenle sorunu Sürat Kargo veya kendi şubesiyle değil, evden kargoyu alan kurye ile çözmem gerektiğini söyledi.
Hem kargomun kaybolması hem de şubede sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan 10 kg zeytinin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını, ayrıca ilgili şube ve personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Küçükbakkalköy şubesinden, iki parça halinde zeytinyağı gönderdim. Gönderilerden birinde 5 kg, diğerinde ise 10 kg zeytinyağı bulunuyordu. 5 kg olan parça teslim edilmiş görünüyor, ancak 10 kg olan parça kayboldu. Sistemde ürünler tam olarak teslim edilmiş gibi görün...
1 faturaya ait 4 parça şeklinde oluşan, Sürat Kargo ile gönderim sağlanan, 25119712005029 takip numaralı kargomun 3 ünü şubeden teslim aldım. Fakat 1 koli Maltepe aktarmada gözükmektedir ve kargo şu anda kayıp durumundadır. 1 faturaya ait 4 parçadan oluşan ürünün, 3 parçası şubeye gelip geriye kalan...
Sürat Kargo ile Gaziantep’ten İstanbul’a gönderilen 18675346527159 takip numaralı, içinde iki adet koli bulunan kargom 8 Ekim 2025 tarihinde gönderildi. Kargom İstanbul Maltepe aktarma merkezinde hasar görmüş, koli içindeki iki ürünüm kaybolmuş ve kolilerim Maltepe aktarma merkezine ait koli bandıyl...
8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 23710389192231 takip numarasına sahip kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Maltepe Aktarma'dan Göztepe Şubesi'ne bir türlü ulaşmadı. Gültepe Şubesi'nden İstanbul içi gönderilen bir kargonun bu kadar kısa mesafede hâlâ teslim edilem...
Sürat Kargo Söke Şubesi’nde kargom kayboldu ve mağduriyetim bir aydır giderilmiyor. Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü “şubeden teslim almak istiyorum” seçeneğiyle Söke Şubesi’ne yönlendirdim. Kargom şubeye ulaştığında teslim almak için gittim, ancak yarım saat boyunca aranmasına rağmen ...
Yorumlar