to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım Reeder marka hoparlörü, aynı gün Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim (Web Sipariş Kodu: 2536305668456249, Sipariş No: sp07852119631, Kayıt Tarihi: 12.07.2025 Saat: 10.11). Ancak ürünüm alıcıya ulaşmadı ve tarafıma da iade edilmedi. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca Sürat Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde genel merkeze ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Şubeye gittiğimde ise ilgisiz ve kaba bir şekilde genel merkezi aramam gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı.
Sonrasında kargo şirketi ürünün kaybolduğunu belirtti ve tazmin işlemi başlatıldı. Bunun için dilekçe de verdim. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi, ne tarafıma iade yapıldı, ne de ürün bedeli olan 7.200 TL ödemesi gerçekleştirildi. Hiçbir ek sigorta yaptırmadım, ancak mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.
Sürat Kargo’nun ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim ola...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Sürat Kargo ürünümü kaybetti ve yardımcı olmuyor. Olay şöyle gelişti: 23.06.2025 tarihinde teslimat için kargom dağıtıma çıkıyor ve saat 18:22'de teslim edildi olarak görünüyor. Ancak teslim edilen bir şey yok; ne kapımız çalındı, ne bir şey oldu, ne de arandık. İkimiz de evdeydik. Ertesi gün, maill...
28.08.2023 tarihinde dolap üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo'ya verdim fakat ürün 2 hafta boyunca teslim edilmediği için alıcı siparişini iptal etti. Sipariş iptalinden sonra kargonun tekrar bana gelmesi gerekiyordu fakat uzun bir süre gelmeyince ben de dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ka...
Yorumlar