to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 61188360139213 numaralı Hepsiburada siparişim, İstanbul içindeki iki farklı şube arasında (Çınar acentesi ve Esenyurt acentesi) dünden beri sürekli dolaşıyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Şişli /Kuştepe olmasına rağmen, kargomun İstanbul’da olmasına karşın bana ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce de farklı bir şehirde benzer bir sorun yaşamıştım.
Siparişim için 970 TL ödeme yaptım ve diğer kargo firmalarıyla gönderilen siparişlerim sorunsuz teslim edilirken, Sürat Kargo ile sürekli problem yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Ayrıca, evimde zil bozuk olduğu için teslimat sırasında aranmamı rica ediyorum. Eğer arama imkanı olmazsa, kargomun komşum olan bakkala bırakılmasını talep ediyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
15 dakika arayla üç defa aramama rağmen Sürat Kargo Akasya Şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. 217*****122212 numaralı Hepsiburada siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde paket ulaşmadı. Bina girişinde kamera kayıtlarını kontrol ettim, herhangi bir tesl...
Salı günü Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 91261081250711 takip numarasıyla Giresun Merkez Fındıkkent şubesine ulaştı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Salı günü “teslim edilemedi, çarşamba teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım, ardından ...
Hepsiburada aracılığı ile aldığım ürünüm yanlış marka gönderildi iade etmek istedim. 16 gün önce iade talebi oluşturup verilen kod ile Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünüm satıcıya teslim edilmesi gerekiyor 11 gündür İstanbul'da bir Sürat Kargo şubesinde duruyor. Sürat Kargo bayisinin çıkan te...
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo firmasına verildi. Kargo 10haziranda kargo teslim alındı ve 12 haziranda ürün Sürat Kargo Bahçeşehir şubesine getirildi. Yine aynı gün 12 haziranda tarafıma dağıtıma çıkarıldı bildirimi geldi ve ürün teslim edilmedi. Bugün için Hepsiburada'dan takipt...
Sürat Kargo Bahçeşehir şubesiyle iki kez aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden verdiğim 12121897702082 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomu bekliyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; o siparişte de kargo teslim edi...
Yorumlar