Kargom İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Şube Ziyareti Sorunu

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 14013201261791 takip numaralı kargomla ilgili hem yanlış hem de çelişkili bilgilendirmeler alıyorum. Önce “kargonuz gönderim dışı bölge, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj geliyor, bunun üzerine M***** Ş**** 4. Sokak 4, 60100 Tokat Merkez adresindeki şubeye gidiyorum, bu sefer de kargonun dağıtıma çıktığı söyleniyor.

29 Nisan Çarşamba gününden beri bu şekilde gereksiz ve hatalı mesajlarla uğraşıyorum. Şubeye gidince başka, mesajla başka bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bundan sonra tarafıma saçma, yanlış ve çelişkili mesajlar gönderilmemesini, sistemde gerekli düzeltmelerin yapılarak kargolarım hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.