to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta siparişini verdiğim ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom günlerdir “teslim edilecek” denilerek bekletiliyor. Gönderim halen dağıtımda görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Bugün tarafıma “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine Göztepe şubesini aradım, kargonun araçlara yüklendiğini ve gün içinde teslim edileceğini söylediler. Hatta desisinin yüksek çıkması durumunda sorun olmayacağını, gerekirse aşağı inip kendim teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 15460699915422’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de arayıp şikayet kaydı oluşturdum, şikayetimin müdürlere iletildiği söylendi ancak somut bir gelişme olmadı.
Ürünümün hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Göztepe şubesi üzerinden bana gönderilen ve 17322106826917 takip numaralı kargom, 4 Aralık sabahı 05:49’dan beri sistemde Maltepe aktarmada görünüyor. 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargomun fiziki olarak nerede oldu...
25099111912362 takip numaralı kargom, iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almış olmama rağmen adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” olarak sistemde göründü. Her iki gün de aynı durum tekrarlandı, sonrasında ise “tercihiniz doğrultusunda şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. ...
Sürat Kargo Göztepe şubesiyle son 5–6 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım birkaç seferdir bu şubeye geliyor ancak dağıtıma çıkarılmayıp günlerce şubede bekletiliyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde herhangi bir bilgilendirme de olmuyor. Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen...
Sürat Kargo Göztepe Şubesi’ne 2 Aralık’ta ulaşan ve 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 25211811521110 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “kargo planlanıyor” ifadesi görünüyor, kargo dağıtıma bile çıkmıyor. Kargonun içinde yaklaşık...
18 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderilen ve 14422913581152 takip numaralı kargom, Maltepe Dağıtım Merkezi’ne ulaştıktan sonra 5 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargomun İstanbul Tuzla’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, günlerdir Maltepe Dağıtım Merkezi’nde gözüküyor ve süreçle ilgili net ...
Yorumlar