to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adresime Gelmeden Teslim Edilmedi Gösterildi, Şubeden Almam İstendi
25099111912362 takip numaralı kargom, iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almış olmama rağmen adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” olarak sistemde göründü.
Her iki gün de aynı durum tekrarlandı, sonrasında ise “tercihiniz doğrultusunda şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak ben böyle bir tercih yapmadım.
Göztepe Şubesi’nin bulunduğum bölgeye hiç gelmeden “dağıtıma çıkarıldı” olarak işlem girmesi kabul edilemez. Müşteri olarak evde olmama rağmen kargonun getirilmemesi ve ardından benim gidip şubeden almamın istenmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Bu durumun incelenmesini, ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında işlem yapılmasını ve Sürat Kargo’nun bu konudaki aksaklığını gidermesini talep ediyorum. Ürünün tekrar adresime gönderilmesini istiyorum.
Ayrıca bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e de resmi şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.
Bir de ürünleri almam için bugünün son gün olduğu bilgisi geldi ve ben çalıştığım için gidip alamayacağım. Hiçbir şekilde mahalleme dahi gelmeyen kargo teslimatı için yani kendileri dağıtıma dahi çıkmadıkları için ben gidip almak zorundayım öyle mi? Sürat Kargo şirketiyle iş yapan hiçbir işletmeden alışveriş yapmayacağım kimseye de yapmasın. CİMER'e de şikayette bulundum bu şikayetimi de ekleyeceğim
