to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da gönderilen, 10191762144246 takip numaralı kargom, 19 Kasım’dan bu yana Adana Yüreğir’de görünmesine rağmen Hatay Dörtyol şubesine bir türlü ulaştırılamadı ve hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde bir adet tişört bulunuyor ve bu kadar uzun süre aynı yerde beklemesi artık kabul edilemez bir durum.
Bu süreçte firmayla herhangi bir görüşmem olmamıştı; ancak az önce müşteri hizmetlerini aradığımda pazar günleri çalışmadıkları söylendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Kargomun nerede takıldığının açıkça açıklanmasını, sürecin ivedilikle incelenmesini ve ürünümün bir an önce Hatay Dörtyol şubesine ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin nedeninin tarafıma net şekilde bildirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13024211229162 takip numaralı kargom, pazar gününden beri Hatay Antakya şubesinde bekletiliyor. Her gün “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS geliyor fakat kargo tarafıma ulaşmıyor. Adresim Alazı Mahallesi 4000 Sokak No:2/15 Daire 9 Kat 2 DB21 olmasına rağmen hiçbir tesl...
2 Eylül'den bu yana 24010820661511 takip numaralı kıyafet kargom Adana Yüreğir Kışla Mahallesi adresime teslim edilmiyor. Günlerdir evde beklememe rağmen iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, fakat teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade kodu oluşturulmuş. Karg...
44236160692029 takip numaralı kargom, 9, 10 ve 11 Ekim tarihlerinde üç kez dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde farklı bahanelerle (araç arızası, dağıtımda olduğu gibi) teslimat gerçekleşmedi ve kargom elime ulaşmadı. Ayrıca “şubeden alın” şeklinde otom...
14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 61239106214182 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo Arnavutköy şubesinden gönderildiği halde hâlâ “çıkışa hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 18 Kasım olmasına rağmen, kargomun hâlâ İstanbul’da olduğu ve hareket etmediği bilgisi sistemde d...
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 97200411529117 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmediği için şikayetçiyim. Ödemesi yapılmış ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte evden çıkamıyorum. 18 Kasım tarihinde, Sürat Kargo tarafından “eve gelindi, size ulaşıl...
Yorumlar