Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Dağıtım Yapılamıyor Ve Mağdurum

Trendyol'dan sipariş verdiğim iki ürünüm Sürat Kargo'yla tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğim zaman ürünlerim 13 Aralık tarihinden beri İstanbul Ortaköy şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda çalışan arkadaşlar sizin bulunduğunuz alana bakan arkadaş işten çıktı eksik personelle çalışıyoruz dağıtım gerçekleştiremiyoruz bizde mağduruz diyorlar. Her yerde şubesi olan koskoca bir kargo şirketi nasıl bir çözüm bulamıyor akıl alır gibi değil. Genel müdürlükle görüştüğümde sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar bekleme kalın diyorlar. Mağdurum gerekenin yapılmasını talep ediyorum.