Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Feyza · 2025-08-07T19:55:04+03:00

22 Temmuz’dan bu yana Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi’nde bekleyen 10040440518315 numaralı kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece şikayetimin merkeze iletildiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün 7 Ağustos ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ücreti ödenmiş olan gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Feyza

Beşyüzevler acenteye sesleniyorum hangi hakla kayıp kargo kaydını oluşturmadan barkodu yeniden basıp alakasız bir ürün gonderiyurusunuz neden hakka giriyorsunuz alıcıyı da satıcıyı da mağdur ediyorsunuz

Feyza

Kaç gündür benimle satıcı sizin bir çözüm bulamayasınız ve bizi oyalamnizdan bıktık ben kendi ürünümü istiyorum gidip başka yerden temin edin o ürün dışında para istemiyorum madem kaybettiniz telafi edin ama para her zaman çözüm değildir. Yazık ya ne milleti perişan ettiniz yok arasiyuruz bilmem nee. Kaç gündür neyi araştırıyonuz kanıt ortada Beşyüzevler acente orada yeni bir barkod basiyirsan demek ki kayıp ürün yerine başka ürün göndererek üstünü kapatıyorsun apaçık

Feyza

İşlem kaydı burda kargo çalışanı iade yapılınca sorun çözülür dedi iade işlemi başlattım iade de PTT kargodan yapılacak bu durumda mağduriyetimi kim ödeyecek iadede de ek olarak ücret alınacak bende

Feyza

surat-kargo-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Benim istediğim ürün ilk fotoda gelen ürün ikinci foto