to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Denizli’den gönderilen ve takip numarası 42195431281911 olan kolim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ Afyon Aktarma Şubesi'nde bekliyor ve sistemde sadece 'yolda' ifadesi yer alıyor. Bu kadar uzun süre bir kargonun aynı yerde beklemesi kabul edilemez.
2 Ekim Perşembe ve 4 Ekim Cumartesi günleri Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak 6 Ekim itibarıyla ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargomun durumunda herhangi bir değişiklik oldu. Şikayetlerime hiçbir şekilde yanıt verilmemesi, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça göstermektedir.
Kargomun neden bu kadar süredir bekletildiğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, kolimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikme ile ilgisizliğin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo 2249 2115 2646 10 takip numaralı kargom, Denizli'den Antalya'ya 200km mesafeden gelecek 2 gündür. Afyon aktarmaya yolladılar ve hala Afyon'da gözüküyor. Teslimat tarihi bugün olmasına rağmen hala Antalya Hurma şubede de yok. Şube 3 gibi bir aracın geleceğini, belki orada olma ihtimali ol...
Ürünlerim iki paket olarak firma tarafından kargoya veriliyor. Bir paket dağıtım şubesine ulaşmışken. Bir paket aktarma şubesinde 1 haftadır bekliyor. Arayıp öncesinde de talebimi belirtmeme rağmen ciddiyet sıfır. Bilgi verilmediği halde tarafıma bilgi verildi notu düşülmüş. Daha önce de siparişimi ...
25 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 32741071185511 takip numaralı kargom, bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Biga olmasına rağmen, bu şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargo teslim edilmediği için 26 Eylül Perşembe günü bizzat Çanakka...
27 Ekim'de Avcılar Denizköşkler Sürat Kargo şubesine ulaşan T490416P274275 numaralı kargom, bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Son çare olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün hâlâ şube...
26 Ağustos'ta gönderici tarafından alınan 13711620723619 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi'nde 5 gün boyunca bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak 29 Ağustos denmesine rağmen, bugün 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı. Kargomun şubede unutulduğ...
Yorumlar