Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gökçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargom Başkasına Teslim Edildi, Şube İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

profile
24 Eylül 2025 13:15
363

23 Eylül’de Yeşilbayır Sürat Kargo şubesinden gönderilen 16521422351392 takip numaralı kıyafet paketim, evde olduğum halde başka bir kişiye teslim edilmiş. Ben burada misafirim ve apartmanda kimseyi tanımıyorum. 24 Eylül sabahı saat 10 civarında şubeyi aradığımda, kargomun komşuma bırakıldığı söylendi. Ben kimseyi tanımadığımı ve evde olduğumu belirttim, bu kez de üst kata bırakıldığı ifade edildi. Teslimat kodu veya kimlik kontrolü yapılmadan kargomun teslim edilmesini sorguladığımda ise, çalışan “ne yapalım, onun için gelip de biz alalım diyor, git kime şikayet edersen et” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Bu yaklaşım hem çok kaba hem de mağduriyetimi artırdı. Kargo ücretini ödedim, teslim alamadığım gibi küçük bebeğim ve engelli anneannem olduğu için kapı kapı dolaşıp kargo aramak zorunda kaldım. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kargomun bulunup bana teslim edilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2025 14:20
434
teslim-edilmeyen-kargo-ve-subedeki-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Yönlendirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Eylül 2025 19:50
322

profile
22 Ağustos 2025 18:30
348

profile
24 Ekim 2025 18:45
332
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2024 10:30
612

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri