to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adrese Teslim Edilmeden Doğalgaz Kutusuna Bırakıldı Sorumsuzluk Yaşadım
18.12.2025 tarihinde saat 14:27’de Trendyol üzerinden gelen 12982765420256 numaralı kargom için Sürat Kargo görevlisi beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu. O sırada evde olmadığımı ancak ailemin adreste olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ne zile basıldı ne de tekrar aranıldım. Kargom, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan binanın dışındaki doğalgaz kutusuna bırakılıp gidilmiş.
Teslim edildi mesajı gelince kargoyu teslim almadığımı fark edip kargo görevlisini aradığımda, kendisi kargoyu doğalgaz kutusuna bıraktığını söyledi. Ben aramasam kargom uzun süre orada kalacak, hatta çalınma riskiyle karşı karşıya kalacaktı. Bu kadar gelişigüzel teslimat yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle ilgili dağıtım personelinin uyarılmasını ve konunun Sürat Kargo şikayet sorumlusuna iletilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun bir daha yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve adrese teslimatlarda mutlaka kapıya/zile gelinmesini rica ederim.
