Kargom Açılmış, Ürünlerim Çalınmış Ve Yanlış Ürün Eklenmiş Şekilde Teslim Edildi

29.06.2025 tarihinde verdiğim siparişim, 12733175729229 takip numarası ile yola çıktı. Ancak sistem üzerinden uzun süre güncelleme yapılmadı ve paketimin nerede olduğunu öğrenemedim. Nihayet 6 Ekim’de kargomu teslim aldım. Kargom, Ankara aktarma bantlarıyla çok kez sarılmış ve adeta savaş görmüş gibi bir haldeydi.

Kargonun açılabilir veya zarar görebilir olmasını anlayışla karşılayabilirim; fakat böyle bir durumda adres ve telefon bilgilerim mevcut olmasına rağmen neden bilgilendirilmediğimi anlamıyorum. Paketim açılmış, içerisinden yaklaşık 3000 TL değerinde ürünüm alınmış ve bana ait olmayan başka bir ürün pakete eklenmiş şekilde teslim edildi. Bu durumun bir hata ya da yanlışlık değil, tamamen art niyetli bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.