to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 74389512424711 takip numaralı kargom 3 haftadır araçtan indirildi olarak görünüyordu. Ben de çözüm merkeziyle iletişime geçtim ve bugün kaybolduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi, "Durumu belirlenememiştir" şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun içinde maddi değeri yaklaşık 1.150 TL olan bir ürün bulunuyordu.
Kargo şirketiyle görüştüğümde, sorumluluk almak yerine satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bedeli kadar zararım oluşmasına rağmen, kargo firması tarafından kayıp kargoya dair hiçbir telafi veya somut adım teklif edilmedi.
Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de Sürat Kargo’nun bu konudaki sorumsuz yaklaşımının herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum.
Herhangi bir beklentim yok. Tek isteğim bu kargo şirketinin ne kadar kötü ve sorumsuz olduğunun görülmesi.
Saygılar
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 42532334217220 takip numaralı, içinde yaklaşık 1500 TL değerinde kıyafet bulunan kargom yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Gönderi hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca Sürat Kargo ile 10 ...
19161321582521 takip numaralı ürünüm Sürat Kargo'da kayboldu 28.07.2023 tarihinde bunun üzerine tazmin işlemi başlattım. 45 gün oldu. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda talep oluşturmanız gerekiyor. Tamam onu da oluşturdum 50 gün geçti. Paramı alamadım. Aksine beni bu durum hakkında bilgilendirecek...
Sürat Kargo ile alıcısı olduğum gönderi kayboldu. 9 gün sonra ürün teslim edilmediği halde 'teslim edildi' olarak gönderi açıklaması yazıldı. Firma ile görüştüğümde, teslim şubesine gitmem gerektiği ve ürünle alakalı işlemleri başlatmam gerektiği söylendi. Aynı sorunu nedense yine Sürat Kargo ile ge...
Kargom kayıp! Defalarca Sürat Kargo'ya ulaştım ancak tarafıma olumlu olumsuz dönüş sağlanmadı. 25190135129137 takip numaralı kargo kayıptır. Sayfalarından talep gönderiyorum, o da gönderilemedi olarak düşüyor ekrana. Son yazdığım şikayeti ekliyorum. Tüm bunların ışığında kargonun alıcıya teslimini...
Sürat Kargo ile gelecek bir alışverişim vardı. Kargom gecikince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargom şubede görünüyordu müşteri hizmetleri gecikme olmuş bildireceğiz dediler. Sonraki iki iş günü için tekrar iletişime geçtiğimde bana denildi ki kargonuz iade talebi oluşturulmuş gidip şubem...
Yorumlar