to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mersin Mezitli Soli Şubesi’ne teslim ettiğimiz iki ayrı gönderimiz, farklı zamanlarda olmasına rağmen kayboldu ve bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ancak kendi aramalarımız sonucunda ürünlerin kayıp olduğu tarafımıza söylendi ve dosyanın sonuçlanmasının 2-3 ay sürebileceği ifade edildi.
Kayıp olan ürünlerimizin toplam bedeli yaklaşık 7.000 TL civarındaydı. Şubeyi ve genel merkezi defalarca aramamıza rağmen sadece “mail attık, bekliyoruz” denilerek oyalandık; herhangi bir somut çözüm veya net bir geri dönüş alamadık. Üstelik her gün aramamıza rağmen telefonda alaycı bir üslupla konuşulması bizi hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünlerimizin akıbeti ve tarafımıza ödenecek tazmin süreci hakkında net, yazılı ve ivedi bir geri dönüş yapılmasını; bu mağduriyetimizin giderilmesini ve ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Sürat Kargo Genel Merkezi’ne ve Mersin Mezitli Soli Şubesi’ne karşı yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isterim.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ve Sürat Kargo ile gönderdiğim 5715********19 takip numaralı kargom Ağustos ayında kayboldu. Ürünüm arandı ancak bulunamadı, kaybolduğu netleşmesine rağmen bu zamana kadar tarafıma herhangi bir tazmin ödemesi yapılmadı. Dolap üzerinden ürünü satın alan kişiye ücre...
Sürat Kargo ile satıcısı olduğumuz bir online satış gönderisini 1 Haziran’da Beşiktaş Ihlamurdere şubesinden elbise olarak kargoya verdik. Kargo alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve gönderi kayboldu. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradık. Yaklaşık iki ay sonra, 30 Temmuz...
29.08 tarihinde kargoya verilen gönderim, 01.09’dan itibaren Mersin Mezitli Şubesi’nde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir şubede bekletiliyor ve bana “gelin şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor. Adresime hiçbir şekilde uğranılmadı, bana herhangi bir arama da yapılmadı. Buna rağme...
Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde makyaj malzemeleri bulunan kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Dün aradığımda gün içinde şubeden alabileceğim söylendi, bunun üzerine şubeye gittim fakat sistemde şubede göründüğü h...
Sürat Kargo Mersin Mezitli şubesinde 30120330411511 numaralı kargom tam 1 haftadır şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Üç gün önce şubeyi aradığımda “yarın dağıtıma çıkarılacak” dediler, gelmedi. Bugün tekrar aradım, yine aynı cevabı aldım. Her aradığımda oyalıyorlar, hiçbir şekilde ç...
Yorumlar