to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Kırılan Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum, kutusu hiç açılmamış plastik-pleksi tepsiyi 15.12.2025 tarihinde Sürat Kargo MTK Acentesi İzmir şubesine teslim ettim. Ürünün satış bedeli 300 TL’dir.
Bir hafta boyunca alıcıya teslim edilmediği için, satın alan kişi Sürat Kargo’yu aradığında ürünün kargodayken kırıldığını ve bu nedenle dağıtıma bile çıkarılmadan iade süreci başlatıldığını öğrendik. Buna rağmen süreç boyunca bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne telefonla ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı.
Eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettiğim ürünün, Sürat Kargo’nun sorumluluğunda iken kırılması ve bununla ilgili tarafıma zamanında bilgi verilmemesi nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili hiçbir aksiyon alınmadığı, şikayetime hiçbir dönüş sağlanmadığı gibi; bir de gönderinin tarafıma teslim edilgine dair bir SMS gönderildi ancak böyle bir teslimat yapılmadı.
Firmanın kendi sitesinden şikayet yazamıyorum defalarca denememe rağmen hata veriyor
