to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde adıma gelen 19852245071262 takip numaralı kargo, adres bulunamadığı gerekçesiyle şubeye geri götürülmüş. Bunun üzerine 22.12.2025 günü saat 12.00 civarında İstanbul Sürat Kargo Kadosan şubesine giderek kargomu teslim almak istedim. Kargo ücreti olarak 110 TL talep ettiler, pos cihazı arızalı denilerek kartla ödeme almamaya çalıştılar, nakit ödeme yapmadığım için de kargomu teslim etmediler. Buna rağmen masanın üzerinde birçok kart slipi duruyordu.
Bana, kargoyu saat 17.00’ye kadar adresime bırakacaklarını söylediler. Saat 16.43’te aradığımda hâlâ teslim edilmediğini belirttim, bu kez de akşam 18.00’e kadar getireceklerini söyleyip beklememi istediler. Konuşma tarzları da ciddiyetsiz ve umursamazdı. Tüm günümü ofiste kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, işlerim aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bu kadar düzensiz, plansız ve müşteriyi mağdur eden bir çalışma şekli kabul edilebilir değil. İstanbul Kadosan şubesindeki çalışanların tutumundan şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra tüm eş, dost, müşterilerime ve tedarikçilerime Sürat Kargo ile çalışmamalarını söyleyeceğim. Bu konuda gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını, şube çalışanlarının da uyarılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:10 civarında Sürat Kargo’nun İstanbul Kağıthane şubesinden 16919622041224 takip numaralı kargom teslim edildi. Ancak ben evde olmadığım halde, kargo görevlisi zile basıp ailemi bilgilendirmek veya beni aramak yerine, kargoyu binanın kapısının hemen içine bırakıp gitmi...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
15.12.2025 tarihinde, içinde yaklaşık 80.000 TL değerinde laptop bulunan kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. 22317490272326 takip numaralı gönderim, sistemde adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ortada ne kargo var ne de bir teslim bilgisi mevcut. K...
Yorumlar