to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2-4 cm beyaz dolamit taş 10 kg ürününü, toplam 316,82 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde 1 Nisan’da teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargoda uzun süre hiçbir hareket olmadı.
8 Nisan’da Sürat Kargo yetkilisi beni arayarak kargoda hareket gözükmediğini, paketin içinde ne olduğunu ve ürünün fotoğrafını istediklerini söyledi. Ardından 14 Nisan’da, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi.
Bunun üzerine Sürat Kargo Yakacık Şubesi ile görüştüğümde, gönderinin kayıp veya zarar görmüş olabileceği, bu nedenle tutanak tutulduğu ve ücret iadesi ya da sürecin sonuçlanmasının birkaç ayı bulabileceği söylendi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sürecin bu kadar uzatılacak olması hem mağduriyetimi artırıyor hem de kabul edilebilir değil.
Kargomun akıbetinin acilen netleştirilmesini ve ürün bana teslim edilmediği için 316,82 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Lüleburgaz Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Diğer kargo firmaları adresime hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, Sürat Kargo “duracak yer yok” bahanesiyle kargomu teslim etmeyip iade ettiriyor ve sistemde de durumu müşteri kaynaklı iade olarak gösteriyor. Son olarak ...
Sürat Kargo Beykent Şubesi üzerinden 17911020917441 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmıyor. Kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbirinde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen daha sonra bana, kargonun şubeden teslim alınmazsa iade edileceğine dair mesaj gönderildi. Evim ...
13.10.2025 tarihinde 12258113723616 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde bekledim, akşam üzeri İzmir Karabağlar Üçyol şubesini aradım ve kargomun dağıtımda olduğunu, teslim edileceğini söylediler. Ancak akşama kadar beklememe ra...
Sürat Kargo yüzünden yaklaşık iki hafta önce elimde olması gereken kargom hâlâ bana ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Tuzla Gençosman şubesine yönlendirilen, us Polo’dan aldığım ürün için defalarca “müşteri ihbarlı, şubeden teslim alacak” şeklinde mesaj aldım ancak tek bir kez bile ar...
Yorumlar