to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 19635156136142 numaralı kargomu almak için Küçükçekmece Cennet Sürat Kargo şubesine gittim. Kargonun neden eve getirilmediğini sorduğumda, hem adrese geldiklerini hem de beni aradıklarını söylediler. Ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bir arama aldım ne de kapıma gelip zilimi çaldılar. Buna rağmen sanki görevlerini yapmışlar gibi davranıp üzerime yalan söylemiş oldular.
Ben bu tarz sorunları özellikle evimin en üst katta olması sebebiyle sık sık yaşıyorum. Çoğu zaman kargo görevlileri hiç gelmeden “evde yoktunuz” notu düşüyorlar. Şubedeki bayan personele bunu anlattığımda ise bana adeta yalancı muamelesi yaptı. “Ben yalan mı söylüyorum? ” diye sorduğumda da, ağzındaki sakızı çiğnemeye devam ederek son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla cevap verdi. Bu tutumun hem müşteriyle iletişime hem de Sürat Kargo markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Bu personelden gördüğüm saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle şube personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben bu şekilde bir muameleye maruz kaldım, başka vatandaşların da aynı saygısızlıkla karşılaşmasını istemiyorum.
Sürat Kargo Küçüksu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom, birkaç gündür tarafıma ulaştırılmadığı halde sistemde sanki benim teslim almam isteniyormuş gibi işlem yapılıyor. Yaklaşık 3-4 gündür kargom gelmediği gibi, yarın geri iade edileceği söylenmiş. Elimde bulunan 2...
8 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo 23721961692172 numaralı kedi maması gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “adrese gelindi, alıcı yoktu, arandı” şeklinde bilgi veriliyor; fakat hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen kapıma da gelinmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Sürat Kargo Beykent Şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 102023260300 numaralı kargom 3 gündür sürekli şubede görünüyor ve teslim edilmiyor. Eşim şubeyi aradığında böyle bir kargo olmadığını söylediler, ben de aradım, yine aynı cevabı aldım. Sonrasında eşim tekrar aradığında ise kargonun...
13 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı belirtilen 96151156201182 numaralı kargom, “yetiştirilemedi” mesajı ile tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün de aynı şekilde teslimat gerçekleşmedi. 15 Kasım sabahı ise “Gün içinde alınmazsa iade edilecek” mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...
Yorumlar