Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Şubede Teslim Edilmiş Gösteriyor

25.06.2026 tarihinde bir e‑ticaret sitesinden satın aldığım t-shirt Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom ev adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde Bahçelievler’deki Sürat Kargo şubesinde çalışan bir kadına teslim edilmiş olarak göründü, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark edince ürünü aldığım e‑ticaret sitesiyle iletişime geçtim, onlar da Sürat Kargo ile görüşerek gönderiyi bu kez evime daha yakın olan Taşdelen şubesine yönlendirdiklerini ilettiler. Fakat bu sefer de 26.06.2026 tarihinde kargom sanki evime teslim edilmiş gibi gösterildi. Ben ise yaklaşık 2–3 haftadır evde hasta yatıyorum, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Teslim alındığına dair SMS dahi gelmedi.

Taşdelen şubesine gittiğimde de kargomu bulamadılar, sistemde bana teslim edilmiş göründüğünü söylemekle yetindiler ve ben şubeden yine elim boş döndüm. Kargo takip numaram 23420466238177’dir.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve ayrıca hem Bahçelievler hem de Taşdelen şubesindeki ilgili çalışanlar hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.