Kargo Teslim Edilmedi, Evde Bulunamadı Bilgisi Hatalı

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7270034664387975 takip numaralı kargomun cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, gün sonunda “yetişmediği” belirtilerek teslimat yapılmadı ve o günden beri kargomu bekliyorum.

İki gündür özellikle evde kalarak kargomu teslim almayı bekliyorum. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo görevlisinin eve geldiği ve beni evde bulamadığı bilgisinin girildiğini öğrendim. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama veya SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmiyor.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde bulunamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.