Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmedi, 8 Gün Beklemede Ve İletişimsizlik

profile
01 Ocak 03:32
200

13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “Swiss Calm Down Sleep” isimli uyku şurubundan sipariş verdim ve 17 Aralık’ta aynı ürünü sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Aynı üründen 23 Aralık tarihinde tekrar sipariş verdim, 25 Aralık’ta kargom Eskişehir Sürat Kargo şubesine ulaştı; ancak o günden beri, yani yaklaşık 8 gündür “dağıtım şubesinde” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

31 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içerisinde mutlaka teslimat yapılacağı ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak ne bir arama ne de bir mesaj aldım, ürün de yine teslim edilmedi. Bu süreçte yaşanan sorumsuzluk nedeniyle iki kez iade talebi oluşturdum; ancak ürüne ihtiyacım olduğu için her seferinde iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişim 65197159243679 numaralı kargomun Eskişehir Sürat Kargo şubesinde bu kadar süre bekletilmesini ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 11:03
312

Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adrese Gönderildi

profile
30 Aralık 2025 10:13
139
kargo-teslim-edilmedi-ve-yanlis-adrese-gonderildi-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubede Bekletiliyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 18:32
446

profile
16 Ekim 2025 16:41
360
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri