to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Ümraniye şubesinden beklediğim kargo teslim edilmeden önce, kurye tarafından arandım. Kargonun ücretli olduğu söylendi, ben de getirmelerini ve ödeme şeklini kapıda belirteceğimi ilettim. Ancak kurye, ürünü eve getirmeden ve beni görmeden, telefonda agresif ve kaba bir şekilde konuşarak acele karar vermemi, bekleyemeyeceğini, aksi halde iade işlemi başlatacağını söyledi. Israrla ürünü eve getirmeden teslim edilmiş gibi gösterdi ve ardından bana “ürün teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ancak sorunum henüz çözülmedi. Kargomun gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Cuma günü saat 12:38’de Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı Ümraniye şubesine ve ilgili kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Çağrı merkezi...
Sürat Kargo’nun kargoları teslim etmiyor ve haber vermeden ürünleri iade ediyor. Konuştuğum şube yetkilisi beni yalan söylemekle suçladı ve oturduğum evin orada olmadığını bile söyledi! Kargolarım bana söylenmeden kendi kendine iade oluyor ve bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. ...
Sürat Kargo hakkında, kuryenin bana getirmediği ve 'evde yoktu' diyerek yalan beyanda bulunduğu ürünüm için defalarca çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ürünün teslim edileceği söylendi fakat beni oyaladılar ve ürün iade edildi. Kuryeyi aradığımda hakaret etti ve beni engelledi. Süra...
Sürat Kargo ile gelecek olan ürünüm, 3 Ağustos'ta vermiş olduğum siparişim 7 Ağustos'ta Suadiye şubesine gelmiş olmasına rağmen 7 Ağustos'tan beri her gün teslimat kodu gönderiliyor. Fakat Sürat Kargo şirketi, günlerdir evde beklememize rağmen ürünü getirmedi. Ayrıca bir telefon açma bile zahmetinde...
Sürat Kargo Şirinyer şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimatı için önce bana “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi, fakat herhangi bir şekilde evime gelinmedi. Bugün ise, yine evime gelinmediği halde saat 18.10’da “kargonuz teslim edilemedi, şubeden alabilirsin...
Yorumlar