to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 25.11.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Sürat Kargo Mos Şubesi’ne teslim ettim. Ürünümün iadesine ait 761 563 999 628 4797 numaralı kargo kodu bulunmasına rağmen, Dolap uygulaması üzerinden kargo hareketlerini göremiyorum.
Mos Şubesi’ni telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından 0850 202 02 02 numaralı Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım; fakat benden takip numarası istendi, şubeye ulaşamadığım için de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemedim.
İade gönderimimle ilgili olarak kargomun nerede olduğu, işleme alınıp alınmadığı ve son durumunun ne olduğu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom 21 Kasım’da kargoya verildi ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda günlerdir aktarma merkezinde görünüyor, net bir hareket yok. Önce iki gün boyunca şubeyi telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ...
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ürünü teslim almadan iade etti. 14925412514623 takip numaralı kargo için Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 5122 teslimat kodu ile temassız teslim alabileceğim bilgisi yazıyordu. Ancak kısa süre son...
Dolap uygulaması üzerinden 07.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim 2441906335165644 ve 2486265815163595 web sipariş kodlu kargolarımı Sürat Kargo teslim etmiyor. 11.12.2024 Çarşamba günü saat 10.40’ta cep telefonuma “dolap tarafından gönderilen 74006116515332 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkarılmı...
Yorumlar