to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan bir BİM mağazasından Osmanoğlu markalı Kıbrıs tatlısı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, aynı gün paketi açtığımda tatlının küflenmiş ve bozulmuş olduğunu açıkça gördüm. Raflarda tarihi geçmemiş ama bu şekilde bozulmuş bir ürünün satışa sunulması, insan sağlığını doğrudan tehlikeye atan ciddi bir ihmal niteliğindedir.
Bu durum nedeniyle tarafıma ayıplı ve sağlığa zararlı ürün satışı yapılmıştır ve böyle bir ürünün müşterilere sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne ait fiş ve görseller elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim.
Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ederim.
Ad Soyad: Serkan İ****
Tarih: 18.04.2026
11.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Necip Fazıl Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 35 TL ödeyerek Osmanoğlu kazandibi satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu ve altında kül benzeri bir madde bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün şubeye gidip durumu anlatarak ...
22.09.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Bosna Caddesi’indeki BİM şubesinden Osmanoğlu marka fırın sütlaç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 25.09.2025 olmasına rağmen, sütlacın tadı acıydı ve bozulmuştu. Ambalajda herhangi bir sorun yoktu, ancak ürün kesinlikle taze değildi....
Aralığın ilk haftasıydı, BİM İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki marketinizden Osmanoğlu marka bir tatlı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açıldığında ürünün açıkça küflenmiş olduğu görülmüştür. Bu durum insan sağlığını doğrudan tehdit eden, asla kabul edi...
Yorumlar