Kargo Sürekli Şubeye Geri Dönüyor, Teslim Edilmiyor

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 29912391811452 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 04.03.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen her iki günde de teslimat yapılmadı ve gönderi tekrar Eskişehir Tepebaşı Baksan şubesine geri döndü.

Teslimat yapılmadığı için defalarca aradığımda mutlaka o gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kargo adresime getirilmedi. Sürekli dağıtıma çıkıp şubeye geri dönmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.