Kargo Şubesinin İhmali Nedeniyle Önemli Evraklarım Kayboldu Ve Mağdur Oldum

18.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile Gürsel Acente çıkış, Anibal Şube varışlı, 14514251051731 takip numaralı bir gönderi yaptım. İş yerine göndermiş olduğum önemli evraklarımın yer aldığı bu kargonun kaybolduğu söylendi.

Anibal şubeyi telefonla aradığımda “yapılacak bir şey yok, kayboldu herhalde, üstüne su dökülmüş olabilir, barkod silinmiş olabilir” gibi son derece umursamaz ifadelerle karşılaştım. Yetkili birinin olmadığı, konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylenerek adeta baştan savıldım. Kargoculuk anlayışının bu kadar rahat ve sorumsuz olmasını, emanet ettiğimiz evraklara bu kadar sahip çıkılmamasını kabul edemiyorum.

Gönderdiğim evrakların kaybolması sebebiyle iş kaybı yaşadım, aynı evrakları yeniden hazırlayıp tekrar göndermek zorunda kaldım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Bu nedenle söz konusu gönderimin kaybolma sürecinin detaylı şekilde açıklanmasını, bu ihmale sebep olan çalışanların uyarılmasını ve kurum olarak resmi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.