to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde iade işlemi için ürünümü Sürat Kargo Antalya Aksu şubesine götürdüm. Görevli kişi ürün kodunu alıp ürüne yapıştırdı ve bana işlemin bittiğini, gidebileceğimi söyledi. Bu nedenle ürünü teslim ettikten sonra süreçle ilgili herhangi bir eksik işlem kaldığını düşünmedim.
Ancak daha sonra ürünün sisteme hiç girilmediğini ve bu yüzden iade kodu süresinin dolduğunu öğrendim. Şu anda ürünüm hâlâ kargo şirketinde bekliyor. Şubeye durumu sorduğumda ise hatayı kabul etmek yerine bizi suçlayıcı bir tutum sergiliyorlar, oysa o gün “yarın giriş yapılacak” gibi bir bilgi de verilmedi, yalnızca işlemin bittiği söylendi. Gerekirse kamera kayıtlarıyla da bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Benim tek isteğim, kendi hataları nedeniyle sisteme geç girilen bu gönderimin mağduriyet oluşturmadan işleme alınması ve kargomun gönderilmesinin sağlanmasıdır. Ürünün kargonun hatası yüzünden beklemesini ve iade kodu süresinin bu şekilde boşa geçmiş olmasını kabul etmiyorum; sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 te yapmış olduğum sipariş için 06.11.2025 te iade kodu oluşturmama rağmen Sürat Kargo teslimat adresine getirdi. Telefonda iade kodu oluşturduğumu geri yollamalarını istediğimi söyledim. Kodu alıp "Tamam" dedikten sonra sistemde güvenliğe teslim edilmiş gibi gösterdiler. Şikayet dilekçesi...
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
09.12.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Sürat Kargo Akasya Şirinevler şubesine Pierre Cardin firmasına ait iade paketimi teslim etmek için gittim. Siyah uzun saçlı kadın personel, sistemin henüz açılamadığını, iade kodunu paketin üzerine yazarak bırakabileceğimi söyledi. Ben de dediğini yaptım, ko...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
27.01.2025 yılında bir alışveriş sitesinden oluşturduğum siparişim Sürat Kargo'ya bana iletilmek üzere 29.01.2025 'de satıcı tarafından Antalya'da teslim edildi. Ürünüm satıcıdan teslim alındıktan sonra aynı tarihte çıkış transfer merkezinde olarak bilgisi girildi ve o tarihten sonra tek bir hareket...
Yorumlar