to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesinde Şiddet İçeren Müşteri İletişimi
29.01.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Sürat Kargo A**** Z***** DDM şubesine kargomu teslim almak için gittiğimde, şube personelinin kaba, saldırgan ve darp etmeye yönelik bir tutumuyla karşılaştım. Kargomu alıp çıkmak üzereyken personelin topyekün şekilde bana karşı agresif ve tehditkar bir tavır sergilemesi, kendimi fiziksel şiddet tehdidi altında hissetmeme neden oldu.
Olay sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, polis ya da hastane gibi resmi bir başvuru yapmadım, sadece ortamın daha da gerilmemesi için şubeden uzaklaştım. Ancak bir kargo şubesinde müşteriye böyle bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sürat Kargo’dan, A**** Z***** DDM şubesinde bu olaya karışan personel veya personeller hakkında derhal gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
