Ana Sayfa
Sürat Kargo
Şube
Kargo Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Davranışla Karşılaştım

ID:34142043

Kargo Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Davranışla Karşılaştım

Tuğba

05 Kasım 2025 10:48

169

05 Kasım saat 10:00 civarında Sürat Kargo Duaçınarı Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip numarası sonu 5541 ile biten siparişim teslim edilmiş görünüyordu, fakat güvenlikte bulamamıştık. Bu nedenle asistan ile iletişime geçip şikayet oluşturmuştum; paket bulunduğu anda da şikayeti geri aldım ve kargo bulundu bilgisini ilettim.

Ancak şubedeki bir hanımefendi, konuyu izah etmeye çalışırken bana azarlayıcı ve alaycı bir tavırla yaklaştı. Şikayet ettiğim için kuryenin 5.000 TL ceza alacağını, bu paranın ondan kesileceğini söyledi. Ayrıca, “telefonu açmadınız” dediğimde, “imkanı yok” diyerek beni yalancı konumuna soktu. Son olarak da, “Bunu söylemek için mi arıyorsun, dalga mı geçiyorsun? Yapabileceğim bir şey yoksa ne diye arıyorsun? ” şeklinde konuştu ve telefonu kapattı. Ben ise sadece yanlış anlaşılan bir durumu açıklamaya çalışıyordum ve çözüm için aramıştım. Beklentim, bana yardımcı olunmasıydı.

Bu tür bir üslubun kimseye karşı kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Şube personelinin üst yetkilisi tarafından uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

Cennet

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 19:42

569

17 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Serdivan Şubesi’nden 80249145237223 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden, yaklaşık 2500 TL değerinde bir kargoyu arkadaşıma göndermiştim. Adreste kat bilgisi yanlış yazıldığı için kurye ba...

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-4.jpg

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-3.jpg

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-2.jpg

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-1.jpg

1 Destek

Sürat Kargo Demokrasi Şubesinden Şikayetçiyim

Yasemin

Sürat Kargo

09 Ağustos 2025 13:34

303

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve 8 Ağustos sabahı saat 09:00 itibarıyla Demokrasi Şubesi’ne ulaştı. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için şubeyi arayarak kargomun durumu hakkında bilgi almak istedim. Şubedeki görevli, kargomun bugün ...

surat-kargo-demokrasi-subesinden-sikayetciyim-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun İşini Yapmaması

Yunus

Sürat Kargo

08 Kasım 2023 17:41

783

Trendyol'dan ürün aldım ve maalesef ki Trendyol ürünü Sürat Kargo'yla yolladı. Kargo adrese teslim olmasına rağmen Patnos şubedeki kurye beni aradı kargonuzu nereye bırakayım dedi. Bende dedim ki kargom adrese teslim o yüzden adresime bırakmanızı istiyorum. Bunun üzerine kurye bana ben kargoyu buray...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik: Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Kübra

Sürat Kargo

20 Eylül 2025 06:54

430

16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi,...

1 Destek

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nisa

Sürat Kargo

04 Kasım 2025 11:29

196

Sürat Kargo ile 00129931561651 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden 400 TL ödeyerek aldığım ürünün teslimat tarihi sistemde 05.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde 2 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Kocaeli Pişmaniyeciler şubesi üzerinden te...

kargo-teslimatinda-belirsizlik-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg