Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Davranışla Karşılaştım

05 Kasım 10:48
120

05 Kasım saat 10:00 civarında Sürat Kargo Duaçınarı Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip numarası sonu 5541 ile biten siparişim teslim edilmiş görünüyordu, fakat güvenlikte bulamamıştık. Bu nedenle asistan ile iletişime geçip şikayet oluşturmuştum; paket bulunduğu anda da şikayeti geri aldım ve kargo bulundu bilgisini ilettim.

Ancak şubedeki bir hanımefendi, konuyu izah etmeye çalışırken bana azarlayıcı ve alaycı bir tavırla yaklaştı. Şikayet ettiğim için kuryenin 5.000 TL ceza alacağını, bu paranın ondan kesileceğini söyledi. Ayrıca, “telefonu açmadınız” dediğimde, “imkanı yok” diyerek beni yalancı konumuna soktu. Son olarak da, “Bunu söylemek için mi arıyorsun, dalga mı geçiyorsun? Yapabileceğim bir şey yoksa ne diye arıyorsun? ” şeklinde konuştu ve telefonu kapattı. Ben ise sadece yanlış anlaşılan bir durumu açıklamaya çalışıyordum ve çözüm için aramıştım. Beklentim, bana yardımcı olunmasıydı.

Bu tür bir üslubun kimseye karşı kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Şube personelinin üst yetkilisi tarafından uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

17 Ekim 19:42
502
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-4.jpg
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-3.jpg
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-2.jpg
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-1.jpg

Sürat Kargo Demokrasi Şubesinden Şikayetçiyim

09 Ağustos 13:34
224
Sürat Kargo Demokrasi Şubesinden Şikayetçiyim
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

08 Kasım 2023 17:41
643
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik: Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

20 Eylül 06:54
352

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

04 Kasım 11:29
151
kargo-teslimatinda-belirsizlik-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri