Kargo Şubede Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Ocak’ta verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve üç gündür Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Gönderinin takip numarası 13830181652355’tir.

Gönderinin içinde sadece bir çift eldiven olsa da, bu kadar basit bir teslimatın günlerce şubede bekletilmesi zaman kaybına ve mağduriyete neden olmaktadır. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım, ayrıca ben de henüz aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.