Kargo Şubede Bekiyor, Devir Kargo Nedeniyle Teslim Edilmedi

15718227823822 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen tahmini teslim tarihi 05.06.2026 olarak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo içeriğinde kişisel bakım ve saç bakım ürünleri bulunmaktadır ve günlerdir şubede bekletilmektedir.

06.06.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak daha sonra “dağıtıma yetiştirilemedi / devir kargo nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiştir. Şube ile iletişime geçtiğimde şikayetimin şubeye bildirileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun şubede gereksiz yere bekletilmesi ve dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin, özellikle “devir kargo” ifadesinin ne anlama geldiği de dahil olmak üzere, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.