Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu Tekrar Ediyor

Büşra

178

03.11.2025 tarihinde Mersin Metropol şubenizden teslim edilmesi gereken 17124421518816 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son 4 siparişimde de aynı kargo personeliyle benzer sıkıntılarla karşılaştım. Kuryeniz her defasında adresimi bulamıyor, beni aradığında ise telefonu açmama fırsat vermeden aramayı sonlandırıyor ve defalarca arayarak rahatsız edici bir tutum sergiliyor. Telefona cevap vermeme ya da adresi tarif etmeme izin vermeden, kaba ve alaycı bir üslupla konuşuyor, hatta “Ben seni kaç defa aradım, kargonu zorla mı getireceğim? ” gibi ifadeler kullanıyor. Sonrasında ise “adresiniz yanlış olduğu için gönderilemedi” notu düşülüyor ve ürünüm teslim edilmiyor.

Bu durumun sürekli tekrarlanması ve çalışanınızın tavrı nedeniyle Sürat Kargo ile gelen ürünleri artık tercih etmiyorum. Ürünüm yine teslim edilmedi ve iade edeceğim.

Personelinizin bu davranışları konusunda uyarılmasını ve şikayetimin doğrudan ilgili kişilere iletilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kargom Hasarlı Geldi, Personelin İlgisizliği Ve Özensiz Teslimatı Mağdur Etti

Merve

Sürat Kargo

251

15 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Mersin Metropol Şubesi’ne gelen 71525411619733 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Şube beni arayarak kargomun hasarlı geldiğini ve teslim almam gerektiğini iletti. Şubeye gittiğimde, kargo paketimin her iki tarafından tamamen yırtıldığını ve...

Sürat Kargo'da Teslimat Yapılmadan 'Yoktu' Denilmesi Ve Personel Davranışlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Ersin

Sürat Kargo

267

Sürat Kargo 17243116891991 numaralı gönderimim için bütün gün evde kargo bekledim, özellikle bu teslimatı kaçırmamak için işe de gitmedim. Ancak kargo görevlisi eve hiç gelmeden ve beni aramadan, sadece eşimin kayıtlı olan numarasını aramış. Eşim evde olmadığı için telefona cevap verememiş. Buna rağ...

1 Destek

Sürat Kargo Kargom 7gündür Teslim Edilmedi

Bilge

Sürat Kargo

855

Sürat Kargo Mersin Metropol şubesi 17/11 tarihinde teslim etmesi gereken kargomu bugün dahil hala teslim etmemiştir. Merkeze yaptığım şikayet sonrasında kargo takip numarası ilettiler ancak sistemdeki bilgileri doğru değil. Dün teslim edilmesi gereken kargo yerinde bulamadık (saat 17.23) açıklaması ...

Kargo İade Sürecindeki Hata Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Nilay

Sürat Kargo

333

08.08.2025 tarihinde Mersin Metropol Şubesi’nden 7270025255528877 numaralı iade kargo gönderimi için başvurdum. İade kodunu şubeye iletmeme rağmen, çalışanların yaptığı bir hata nedeniyle kargo çıkışım bir türlü yapılamadı. Şubedeki yetkililer, kendi sistemlerindeki sorunu düzeltemediklerini, konuyu...

Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet: Kargom Adresime Ulaştırılmıyor

Fatma

Sürat Kargo

159

14711918322712 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. İki gündür “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, ancak akşamında “gecikme için üzgünüz, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” deniliyor. Son olarak ise kargomun Mersin Şubesi’nde olduğu ve gelip almam gerektiği, aksi hald...