to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 Pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 132220111160151 takip numaralı kargom İstanbul Çekmeköy Taşdelen bölgesine dağıtıma çıkarıldı. Aynı sitede oturduğum ve bugüne kadar tüm kargolarım daireme kadar getirilip teslim edildiği için yine aynı şekilde teslim edilmesini bekliyordum.
Kargo görevlisi site girişinde güvenlikte olduğunu söyleyince, eşimin evde olduğunu, rica ederlerse daireye bırakabileceklerini belirttim. Ancak görevli, “Hayır, ayaklarım ağrıyor, buradan siz alın.” şeklinde kaba bir tutum sergiledi. Ben de bunun üzerine, “Tamam, isterseniz IBAN atın, ödemesini yapayım, oraya bırakırsınız.” dedim. Bunun üzerine “IBAN veremeyiz, teslim de edemem, isterseniz Genel Müdürlüğü arayın, şikayet edin, umurumda değil.” diyerek kargomu teslim etmeden oradan ayrıldı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Daha önce aynı adreste defalarca daireden teslim almış biri olarak bu davranışı hem saygısız, hem de hizmet anlayışına aykırı buluyorum. Kargomun bir an önce adresime, daireme teslim edilmesini ve bu şekilde konuşan, “şikayet edin, umurumda değil” diyen personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Spil Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 93119612287181 olan ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom için 11.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği mesajı geldi. Ancak “yetişmedi, bir sonraki gün dağıtılacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. 12.03.2026 t...
12.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen gıda malzemesi kargomu İstanbul Çekmeköy Taşdelen Aydınlar Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi 117 b bölgesine dağıtıma gelen personelden teslim aldım. Koli dıştan bakıldığında patlamamış ve sağlam görünmesine rağmen üst kısmı...
13.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Çekmeköy Taşdelen Şubesi’ne teslim ettiğim, 36022081624155 takip numaralı kargom, aradan geçen bunca zamana rağmen alıcısına teslim edilmemiştir. Şubeye başvurduğumda gönderimin kaybolduğu tarafıma bildirilmiştir. Kargonun içinde takım elbiselerim, ayakkabılarım, kış...
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Sürat Kargo İldem şubesinde bulunan 11921816812355 takip numaralı kargom, 12 Mart 2026 tarihinden beri şubede olmasına ve iki kez “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Satışını yaptığım ürünlerim bu paketin içinde olduğu için, bu sorumsuzluk yüzünden kendi müşterilerime...
Yorumlar