to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Teslim Etmemesi
16.03.2026 Pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 132220111160151 takip numaralı kargom İstanbul Çekmeköy Taşdelen bölgesine dağıtıma çıkarıldı. Aynı sitede oturduğum ve bugüne kadar tüm kargolarım daireme kadar getirilip teslim edildiği için yine aynı şekilde teslim edilmesini bekliyordum.
Kargo görevlisi site girişinde güvenlikte olduğunu söyleyince, eşimin evde olduğunu, rica ederlerse daireye bırakabileceklerini belirttim. Ancak görevli, “Hayır, ayaklarım ağrıyor, buradan siz alın.” şeklinde kaba bir tutum sergiledi. Ben de bunun üzerine, “Tamam, isterseniz IBAN atın, ödemesini yapayım, oraya bırakırsınız.” dedim. Bunun üzerine “IBAN veremeyiz, teslim de edemem, isterseniz Genel Müdürlüğü arayın, şikayet edin, umurumda değil.” diyerek kargomu teslim etmeden oradan ayrıldı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Daha önce aynı adreste defalarca daireden teslim almış biri olarak bu davranışı hem saygısız, hem de hizmet anlayışına aykırı buluyorum. Kargomun bir an önce adresime, daireme teslim edilmesini ve bu şekilde konuşan, “şikayet edin, umurumda değil” diyen personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aynı gün bana da aynı muamele yapıldı. Kargom iki gündür gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargocu kapıya kadar geldi havale yapmamı istedi bende kargo şirketini arayarak teyit etmek istedim diye sinirlenip paketimi almak istememe rağmen gönderici almak istemiyor şeklinde işaretleyerek kaba bir üslupla gel şubeden istiyorsan al demiştir. Benim için elzem bir şeyi iki gündür Sürat Kargo çalışanı olarak mağdur etmiştir.