to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo Esertepe şubesiyle sorun yaşadım. Diğer kargo firmaları siparişlerimi sorunsuz bir şekilde teslim ederken, Sürat Kargo adresimi anlamadığını belirterek beni aradı. Ben de iki adresimden annemin adresini verdim. Buna rağmen kargom 4 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez arayarak durumu bildirdim, ancak ancak hızlandırma talebimden sonra kargo bırakıldı.
Kargo anneme teslim edildiğinde, kargo poşetinin üzerine “Kargo göndermeyi bilmiyorsanız öğretelim” diye uzun ve saygısız bir not yazıldığını gördük. Bir müşteri olarak bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni çok üzdü. Biz de kendi işimizde müşterilere saygısızlık yapmıyoruz. Personelin ekmeğinden olmasını istemem, ancak bu davranışın tekrarlanmaması için uyarı almasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Kargo ücretini banka kartı ile ödedim.
30 Ağustos günü Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, iki farklı firmadan Sürat Kargo ile Tekirdağ Şarköy’deki adresime kargo bekliyordum. 3 Eylül'de teslimatı beklerken kargom bana teslim edilmedi, adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. Bunun yerine, bana SMS ile ...
Trendyol'dan sipariş vermiştim. Telefon ve adresim yanlış olduğu için kargonun geri şubeye gitmesi gerekiyorken, adresteki yere kimse olmadan teslim edilmiş. Daha doğrusu, bir garajın içindeki dolabın üstüne bırakılmış. Zor bela şubeye ulaştım, bana yeri söylediler. Orayı bulmak için uğraştım. Kargo...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Trendyol üzerinden satıcı olarak müşterilerime ürün gönderimi yaptığım Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. 29 Ağustos’ta gönderdiğim ürün müşterime hasarlı ulaştı ve iade edildi. İade edilen ürün de hasarlıydı ve hasar tespit tutanağı tutulduğu söylendi. Ancak bu süreçte ...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Yorumlar