Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı, Teslimat Yapılmadı

Murat

Sürat Kargo

05 Eylül 2025 22:42

308

30 Ağustos günü Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, iki farklı firmadan Sürat Kargo ile Tekirdağ Şarköy’deki adresime kargo bekliyordum. 3 Eylül'de teslimatı beklerken kargom bana teslim edilmedi, adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. Bunun yerine, bana SMS ile bilgilendirme yapılarak kargomun yaklaşık 1,5-2 kilometre uzaklıkta, tanımadığım Eriklice Köyü’ndeki Sayar Market’e bırakıldığı bildirildi.

Bu durumla ilgili Sürat Kargo çağrı merkeziyle iletişime geçtim, talebiniz oluşturuldu denildi fakat aradan iki gün geçmesine rağmen ne Malkara şubesi tarafından arandım ne de kargom adresime gönderildi. Benzer bir sorunu daha önce İstanbul’daki adresimde de yaşadım; Sürat Kargo kuryeleri telefonu açmıyor, adrese gelmiyor ve kargoları yanlış noktalara bırakıyor. İki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşamış olmaktan son derece rahatsızım.

Ürünümün ivedilikle kendi adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziyoda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziyoda

Sürat Kargo

07 Ağustos 2025 19:25

500

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya (İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi) teslim edildi. Kargonun en geç 2 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar (toplamda 10 günü geçti) teslimat yapılmadı. Sürekli evde olmama rağmen “evde yoktunuz, tesli...

1 Destek

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Davranış

Berfin

Sürat Kargo

08 Ağustos 2025 16:41

228

31 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 1 Ağustos’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Ağustos olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım. Ancak yetkililer çözüm sunmak yerine, telefonda...

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Kargo Teslim Edilmedi, Şube İlgisizliği

Ayşenur

Sürat Kargo

07 Temmuz 2025 17:29

440

30.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ürün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yaptım ve talebim olumlu sonuçlandı. Ekstra teyit amacıyla Çorlu Sürat Kargo'yu aradım, adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ürünün Çerkezköy ...

Sürat Kargo Kargom Günlerdir Maltepe Aktarma Merkezinde Bekliyor

Beyza

Sürat Kargo

08 Ağustos 2023 11:35

199

Trendyol'dan verdiğim siparişin 28 Temmuzda elime ulaşacağı belirtilirken bugün 8 Ağustos olmasına rağmen bilin bakalım ürün hala nerede! Gerçekten 10 gündür kargom Maltepe aktarma merkezinde neyi bekliyor anlamıyorum. Kayıp mı ettiniz naptınız onu öğrensem en azından keşke. Sürat Kargo müşteri hizm...

1 Destek

On Günden Fazladır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aysel

Sürat Kargo

14 Ekim 2025 13:10

272

4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim (Sürat Kargo takip numarası: 17821153202852) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun teslimatını Toros şubesinden beklemekteyim. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistemde önce hafta sonu gelindi...

Öne Çıkan Konular