Yanlış Yönlendirme Ve Saygısız Davranış Sonucu Muayene Edilemedi Ve Randevu Cezası Verildi

08.10.2026 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Fizik Tedavi polikliniğinden saat 10.30’a, Ü*** Y***** adına randevu aldım. Randevu saatinde hasta kayıt bankosuna giderek kimliğimi okuttum, bana 8 numaralı kapıya gitmem gerektiği söylendi. 8 numaralı kapıya gittiğimde içeride doktor yoktu, doktorun geleceği belirtildi ve doktor saat 11.00 civarında geldi. Kendisine 10.30’da randevum olduğunu söylediğimde, “Sizin kaydınız bende değil” diyerek beni tekrar bankoya yönlendirdi.

Tekrar hasta kayıt bankosuna gittiğimde, bu kez 10 numaralı kapıya gitmem gerektiği söylendi. Ben de en başta yanlış yönlendirildiğimi belirterek 10 numaralı kapıdaki doktora gittim ve durumu anlattım. Kendisi, Ü*** Y***** hocanın ekibinden olduğunu ve adının S***** olduğunu belirtti, ancak “Beni ilgilendirmez” anlamına gelen son derece saygısız bir karşılık verdi ve beni muayene etmedi.

Bu süreçte hastanenin ve doktorların yanlış yönlendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle, bacağım hassas ve ağrılı halde saatlerce uğraşmak zorunda kaldım, buna rağmen muayene olamadım. Üstüne bir de MHRS sisteminde randevuya gelinmemiş gibi işlem yapılarak 15 gün randevu alamama cezası ile karşılaştım. Biz bu hastaneye tedavi olmak için geliyoruz; buna rağmen tedavi dışındaki her türlü olumsuz muamele ile karşılaşıyoruz.

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi yönetiminden, hasta kayıt ve ilgili hekimlerin konu hakkında uyarılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle hem hastane hem ilgili hekimler tarafından özür dilenmesini ve MHRS üzerinde tanımlanan 15 günlük randevu alamama cezamın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu randevunun “gelinmedi” olarak işaretlenmesine ilişkin kaydın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum.