to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
12 Eylül 2026 tarihinde dgn’nin kendi internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabı ve bir de sandalet satın aldım. Siparişimi teslim aldığımda spor ayakkabının iki adet sağ tek olarak gönderildiğini, sandaletin ise numarasının uymadığını gördüm. Bunun üzerine 14 Eylül’de ürünleri iade ettim ve kargo takibinden 15 Eylül’de firmaya teslim edildiğini gördüm.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen 1.826,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Hem ürünler hatalı gönderildi hem de iade sürecinde tamamen sessiz kalınması beni mağdur ediyor.
Dgn6676 numaralı siparişime ait iade işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın aynı kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme rica ediyorum.
