Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı: Aylardır Mağdurum

Neredeyse 3 ay önce Dolap uygulamasından sipariş aldım ve Kırklareli merkezdeki Sürat Kargo şubesine teslim ettim. 15 gün boyunca kargom hiç hareket etmedi olarak göründü. En sonunda Sürat Kargo, ürünü kaybettiklerini açıkladı. Form gönderdik, ürünün bedeli olan paranın en geç 90 gün içinde yatırılacağını söylediler. Hâlâ hiçbir gelişme yok. Koskoca firma kargomu kaybetti, bu ayrı bir fiyasko; üstüne 600 TL paramı da iade etmediler. Sattığım eşyadan da oldum, paramdan da oldum. Aylardır bekliyorum, tam bir fiyasko. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Gönderdiğimiz tazmin formunu da ilk başta kaybettiler, sonra buldular.