to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Kozyatağı şubesinden Sürat Kargo ile gönderdiğim, 5816********11 takip numaralı Dolap satışı ürünüm (4 litre Total madeni yağ), Maltepe aktarma merkezinde kayboldu. O günden bu yana tam 10 gün geçti ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, aranmadım, mail almadım.
Kargo kaybolduktan sonra hem Kozyatağı şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şubeden “Yapacak bir şeyimiz yok” yanıtı aldım. Müşteri hizmetleri ise kargonun X-ray ile taranacağını söyledi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Dolap uygulamasında sattığım bu ürünün satış fiyatı 690 TL’dir. Sürat Kargo’dan, ya ürünümün bulunup bana geri gönderilmesini ya da alıcıya ulaştırılmasını, aksi halde satış bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı, 21621605081015 Sürat Kargo takip numarası ve sp01258782839 sipariş numarası ile 10 Ekim’de kargoya verdim. Kargo, Maltepe aktarma şubesinde 11 Ekim’den bu yana bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmedi. Alıcı teslim şubesini aradığında “kaybolmuş olabili...
3 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo Altunizade şubesinden gönderdim. Kargom yaklaşık 20-25 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve bu süreçte defalarca şubeye ve aktarma merkezine sordum, her seferinde bir sorun olmadığı ve kargonun yolda olduğu söylendi. ...
21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...
18 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram: 20792202041482. Ürün ertesi gün Patnos şubesine ulaştı, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcı kargonun ulaşmadığını söyledi ve birlikte kontrol ettiğimizde ürünün hala Patnos şubesinde gör...
Yorumlar