Kargo İle Gönderdiğim Xbox Kırık Teslim Edildi Sürat Kargo Sorumluluk Almadı

Sürat Kargo ile Tokat’tan Bursa’ya gönderdiğim Xbox ürünüm, alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim edilmiş. Alıcı bana ulaşıp durumu bildirdiğinde hemen Sürat Kargo ile iletişime geçtim ancak bana, ürünü alıcı kişinin kırmış olabileceği veya ürünü düşürmüş olabileceği söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü gönderirken herhangi bir sigorta ya da ek hizmet kullanmadım, ancak ürünüm sağlam şekilde teslim edilmediği için mağdur oldum. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL ve bu zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Paket üzerinde ya da teslimat sırasında herhangi bir hasar veya uyarı işareti de bulunmuyordu. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.