Kargo İle Gönderdiğim Saatlerden Biri Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Tahsin

315

22.07.2025 tarihinde Çanakkale Merkez şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden satışı gerçekleşen 2 adet saati Sürat Kargo ile gönderdim (Takip No: 12224049441111). Ancak alıcıya, gönderdiğim saatlerden yalnızca biri ve o da düşük değerli olarak teslim edilmiş, diğer saat kaybolmuştur. Kargo bedeli ve komisyon kesintisiyle birlikte toplam kaybım 24.500 TL’dir; bu tutar Dolap uygulaması kayıtlarında da mevcuttur.

Kargo gönderimim Dolap uygulaması üzerinden olduğu için garantili ve sigortalı şekilde gönderilmiştir. Eksik teslimat sonrası Sürat Kargo müşteri hizmetlerine başvurdum ve tanzim talebi formu oluşturdum. Başvurumun ilk aşamada onaylanmak üzere beklediği bildirildi; ancak bugün aradığımda tanzim talebimin reddedildiğini öğrendim. Konu ile ilgili hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim.

Kayıp saatimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

kargo-ile-gonderdigim-saatlerden-biri-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kargo-ile-gonderdigim-saatlerden-biri-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kargo-ile-gonderdigim-saatlerden-biri-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg