to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Cengiz Topel Şubesi’nden Sürat Kargo ile 3 adet özel dikim ipek Kupra elbise gönderdim (Takip No: 5067****69). Karşı alıcı, paketin hasarlı ve eksik şekilde kendisine ulaştığını belirterek teslim almadı. Kargo tarafıma iade edildiğinde paketin ağzının bantlandığını ve içindeki elbiselerden birinin kaybolduğunu gördüm. Kalan iki elbise ise hasarlıydı. Şubeye başvurduğumda “Biz bir şey yapamayız, faturalı getirin” denilerek yardımcı olunmadı. Ancak kargoda kişisel eşyalarım vardı ve tüm ürünlerin faturalı olması mümkün değil. Ayrıca şubede paketlerin yerlerde olduğunu ve üzerine basıldığını da gözlemledim.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kaybolan elbisemin maddi değeri 4.500 TL’dir. Sürat Kargo’nun standart garanti kapsamında olan gönderimimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım mont ve tişörtü Sürat Kargo ile gönderdim (kargo takip no: 88301793812512, Dolap sipariş no: 07696969330). Ancak ürünler alıcıya teslim edilmedi ve kargonun kaybolduğu Sürat Kargo şubesine sorduğumda tarafıma bildirildi. O günden bu yana İzm...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
20.07.2025 tarihinde Sürat Kargo Körfez/Kocaeli şubesinden, Dalyan Sok. No:3 adresinden 21012922823286 numaralı kargomu gönderdim. Bez torbada, kırılmayacak tekstil ürünü olan siparişim başka bir kargo ile karışmış ve bana içinde kırık ürün bulunan farklı bir paket iade edilmiştir. Dolap uygulaması ...
Sürat Kargo Kocaeli Cengiz Topel Şubesi’ne 31.07 tarihinde ulaşan 22185176152191 takip numaralı kargom, 8 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şubede eleman eksikliği olduğu ve bu nedenle dağıtıma çıkılamadığı bilgisi verildi. Defalarca şubeyi aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede...
Sürat Kargo ile gönderilen 18519718004495 takip numaralı kargom, sistemde Pazar günü teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kocaeli Köseköy Şubesi'ne defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise sadece “şikayetinizi ileteceğiz” yanıtı alıyor...
Yorumlar