to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 25417612523493 takip numaralı paketim, Kocaeli il içi gönderi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo teslim tarihi 12 Kasım olarak görünüyordu. 12 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat ürün tekrar Kocaeli Karamürsel şubesine geri döndü ve bana teslim edilmedi. Bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak 13 Kasım’da da dağıtıma çıkmadı ve paketim hâlâ şubede bekletiliyor. 2 desi ve 2 kg olan küçük bir paketin aynı il içinde 4 gün boyunca teslim edilememesi ve hâlâ tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte 13 Kasım’da Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de Kocaeli Karamürsel şubesiyle defalarca yaşadım; ya kargolarım geç teslim edildi ya da kayboldu ve mağduriyetim giderilmedi. Akşam 9’da mesai saati dışında teslimat yapmaları, çoğu zaman ise hiç teslimat yapmamaları sebebiyle güven sorunu yaşıyorum. 3 yıl önce yine aynı şubede üç farklı gönderim kayboldu ve şikayetlerime rağmen çözüm sağlanmadı.
Trendyol üzerinden ürün bedeli olarak 303 TL ödeme yaptım. Kargomun gün içinde acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...
6 Ekim Pazartesi günü Trendyol’dan aldığım siparişim 17650137215982 takip numarasıyla Sürat Kargo Şekerpınar Şubesi’ne ulaştı ve dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Tüm gün evde olmama rağmen kargom bana teslim edilmedi ve “yetiştirilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir mesaj aldım....
11 Kasım 2025 tarihinde saat 15.03’te Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 17.10 civarında eve geldiğimde kargomun adresimde olmadığını fark ettim. Kocaeli Köseköy Şubesi’nden gönderilen ve 08975922324128 takip numaralı paketim kayboldu. Kuryeye teslim kodu vermedi...
Sürat Kargo Cevizli Kartal Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 9698110089 takip numaralı online alışveriş siparişim, 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve bugün de kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
Sürat Kargo Karamürsel Şubesi ile son iki Trendyol siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 38156191159128 takip numaralı kargom için “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama, şubeyi arayıp teyit etmeme rağmen kargom belirtilen günlerde teslim edilmedi. Geçen hafta da aynı şekilde karg...
Yorumlar