Kargo Gönderisinin Uzun Beklemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Konu: Kargo Gönderisinin Gecikmesi hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

Tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilen gönderi, 26 Mart 2026 tarihinden itibaren ilgili kargo şubesinde bekletilmekte olup, aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sevk işlemi yapılmamıştır. Gönderi takip sisteminde de bu süre zarfında hiçbir hareket görünmemektedir.

Kargo hizmetinin temel amacı, gönderilerin makul süre içerisinde alıcıya ulaştırılmasıdır. Ancak yaşanan bu gecikme, hizmet kalitesi açısından ciddi bir aksaklık teşkil etmektedir. Söz konusu gönderinin uzun süre şubede bekletilmesi, tarafımı mağdur etmiş ve planlarımı olumsuz yönde etkilemiştir.

Bu kapsamda;

- Gönderimin neden sevk edilmediğine dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini,
- Gönderinin ivedilikle dağıtıma çıkarılmasını,
- Yaşanan gecikmenin tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını,

talep ediyorum.

Aksi takdirde, konunun ilgili resmi mercilere taşınacağını bilgilerinize sunarım.

Gereğini arz ederim.

Ad Soyad:Fatih ışıldak
İletişim Bilgileri:0551*****07
Gönderi Takip Numarası:42148992831167
Tarih:26.03.2026