Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Adres Nedeniyle Şubeden Alım Zorunluluğu

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile Sinop Merkez şubesine gönderildi. Kargom 27 Nisan’da dağıtıma çıktı, o gün “yetişmedi” denildi, 28 Nisan’da da yine teslim edilmedi ve sonunda bana “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. İki gün boyunca kargom arabada gezdirildi, teslimat yapılmadan bahaneler üretildi.

Şubeyi aradığımda adres olarak “daire 9” yazdığını söylediler, ancak oturduğum apartmanda daire 9 diye bir daire yok. Buna rağmen sistemde iki gün boyunca evde kimse yokmuş gibi gösterilmesi ve en sonunda da şubeye yönlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Geç teslimat ve yanlış adres bilgisiyle uğraştırıldığım, üstüne bir de şubeye gitmem istendiği için bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.