to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım'da Sürat Kargo ile gönderilen 13017802066855 takip numaralı, 2 koli şeklindeki kargomun planlanan teslim tarihi 7 Kasım olmasına rağmen ancak 10 Kasım’da teslimatı gerçekleşti. Kolilerin biri 6 Kasım'da Altunizade şubesinde görünüyordu, diğeri ise hala Maltepe Aktarma merkezindeydi. Maltepe Aktarma’da kalan koli, 6 gün sonra Altunizade şubesine ulaştı. Bu süreçte defalarca şubeyi aradık; koliler farklı yerlerde olduğu için Altunizade şubede olan koliyi de teslim edemeyeceklerini söylediler.
İlk kolinin içinde yaklaşık 12 kg Cennet hurması, 6 kg mısır unu ve yarım kilo barbunya vardı. Hurmalar çürümüş, çok kötü kokuyordu ve kolinin her yerine bulaştığı için barbunyalar da bozulmuştu. Diğer kolide ise yaklaşık 15 kg kivi vardı. Bu koli Maltepe Aktarma’da plastik torbaya boşaltılmış, üzerine boş koli de konulup ağzı bantlanmış. Neyse ki torbaya konan kiviler fazla zarar görmemiş. Ancak Altunizade şubeye ulaşan ilk koli 6 gün bekletilmeyip zamanında teslim edilseydi içindeki ürünler çürümeyecekti.
Gecikme nedeniyle ürünlerim çürüdü ve yaklaşık 2000 TL maddi zarara uğradım. Zararımın karşılanmasını ve ödediğim kargo ücretinin de iadesini talep ediyorum.
06/11/2025 tarihinde Sarıkamış Şubesi’nden İstanbul Pendik Velibaba Şubesi’ne gönderilmek üzere ailemin kargoladığı 10 kg gıda ürünüm (5 kg tereyağı ve 5 kg peynir), Sürat Kargo tarafından “En hızlı biz teslim ederiz” vaadiyle teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip numaram:...
Ürünlerim iki paket olarak firma tarafından kargoya veriliyor. Bir paket dağıtım şubesine ulaşmışken. Bir paket aktarma şubesinde 1 haftadır bekliyor. Arayıp öncesinde de talebimi belirtmeme rağmen ciddiyet sıfır. Bilgi verilmediği halde tarafıma bilgi verildi notu düşülmüş. Daha önce de siparişimi ...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
3 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo Altunizade şubesinden gönderdim. Kargom yaklaşık 20-25 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve bu süreçte defalarca şubeye ve aktarma merkezine sordum, her seferinde bir sorun olmadığı ve kargonun yolda olduğu söylendi. ...
Gönderim Sürat Kargo'ya 2 Kasım'da verilmiş, ancak kargo tarafından bana hiçbir mesaj ya da bilgi gelmedi. Gönderici firmadan bulduğum kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde, kargonun aktarma şubede olduğu gözüküyor. Normal teslim tarihi ise dün idi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, C...
Yorumlar