to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Sürat Kargo şubesinde, S**** Ş**** adına kayıtlı 17814739879023 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 09.03.2026 tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun aslında hâlâ şubede olduğunu ve şubede unutulduğu için sistemden teslim edildi olarak işleme alındığını öğrendim. Kargonun ise 13.03.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi.
Hem kargonun gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim görünmesi, hem de aradığımda görevli personelin bana karşı son derece sert ve rahatsız edici bir üslupla konuşması beni çok mağdur etti. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteriyle iletişimde herhangi bir saygı ve hassasiyet gösterildi.
Bu nedenle, Mardin Sürat Kargo şubesinde yaşanan bu aksaklık ve yanlış işlemle ilgili olarak resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını, özellikle telefonda sert bir üslupla konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 11191213200691 takip numaralı kargom günlerdir Kars merkez şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen kargomun harekete geçirilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Kars merkez Sürat Kargo ...
03.02.2026 tarihinde saat 19.30’da Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden 80107899855126 takip numaralı kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi gönderildi. Ancak 04.02.2026 tarihinde iş yerimde yaptığım kontrolde kargomun bana hiçbir şekilde teslim edilmediğini gördüm. Sistemlerinde...
09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma t...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...
Sürat Kargo ile 11325165150091 takip numaralı gönderim 03.03.2026 tarihinde ilk dağıtıma çıkarıldı, ancak adresime teslim edilemedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her ikisinde de soru...
Yorumlar